Perplexity массово отзывает подписки Pro у пользователей, которые активировали их в обход официальных условий — через посредников на маркетплейсах за 200–900 рублей вместо официальных 200 долларов.

Подписки, полученные через перепродажу промокодов по партнёрским акциям (например, для абонентов индийского оператора Airtel, американских владельцев Samsung через Galaxy Store, клиентов австралийского Optus), аннулируются.

Пользователи получают письма о несоответствии учётной записи условиям получения рекламного предложения, после чего доступ к платным функциям отключается. Perplexity предлагает подать апелляцию, но требования к доказательствам высокие, и пользователи «серых» схем вряд ли смогут их выполнить.